È impossibile non comunicare. Anche quando siamo in silenzio stiamo comunicando. Ma stiamo sempre comunicando nel miglior modo possibile? Stiamo davvero ascoltando quando qualcuno comunica con noi?

Nelle organizzazioni come nella vita privata i conflitti nascono a causa della mancanza di comunicazione o di una comunicazione inefficace. Sembra una cosa semplice, ma in realtà è molto complicata. Le abilità comunicative sono essenziali per tutti i principali compiti sul posto di lavoro e fuori di esso, dalla comprensione delle preoccupazioni e delle richieste dei clienti alla garanzia che gli obiettivi siano allineati con quelli del proprio manager.

Una comunicazione efficace ed empatica richiede sensibilità e tu puoi imparare come sviluppare le abilità fondamentali di cui hai bisogno in modo che gli altri vogliano ascoltare ciò che hai da dire.

Questo workshop delinea i principi della comunicazione efficace. Spiega perché la nostra comunicazione spesso fallisce e come evitare le insidie.